Électricité à prix de marché : définition et explications

Electricité à prix de marchéLes offres d’électricité à prix de marché concurrencent le tarif réglementé de vente de l’électricité. Elles sont apparues lorsque la loi NOME a libéralisé le marché de l’énergie et l’a soumis aux lois de la concurrence. Une offre d’électricité à prix de marché, c’est tout simplement une offre conçue par un fournisseur d’électricité alternatif, soumise à la concurrence des autres offres d’électricité.

Trouver le meilleur prix de l’électricité

Définition d’une offre d’électricité à prix de marché

Comme l’induit le paragraphe précédent, toutes les offres d’électricité qui ne sont pas le Tarif Bleu (tarif réglementé) sont des offres à prix de marché.

Concrètement, une offre d’électricité à prix de marché, c’est une offre d’électricité dont le prix est fixé librement par le fournisseur d’électricité. 

Les fournisseurs d’électricité alternatifs font partie du marché de détail de l’électricité. C’est l’appellation qui désigne les différentes options qui s’offrent aux consommateurs d’électricité : les offres d’électricité à prix de marché et le tarif réglementé.

D’après une étude de marché menée par la Commission de Régulation de l’Energie en mars 2021 :

« Au 31 mars 2021, environ 38% des sites sont en offre de marché, dont 30% auprès d’un fournisseur alternatif. Au 31 mars 2021, environ 71% de la consommation est fournie par des offres de marché, dont 43% auprès d’un fournisseur alternatif. »

Sources : GRD, RTE – Analyse : CRE

>> Lire aussi : Le Fonctionnement du prix de l’électricité

Qui sont les fournisseurs d’électricité à prix de marché ?

Concrètement, EDF est le seul fournisseur d’électricité à commercialiser les tarifs réglementés de vente de l’électricité. Ainsi, toutes les offres d’électricité des fournisseurs d’électricité alternatifs sont des offres d’électricité à prix de marché.

Attention : il faut savoir faire la différence. En effet, EDF propose également des offres d’électricité à prix de marché. En effet le seul tarif réglementé est le Tarif Bleu, avec ses options tarifaires Base, Heures pleines / heures creuses et Temps.

Le tableau ci-dessous répertorie les offres d’électricité à prix de marché en fonction des économies réalisées par rapport au tarif réglementé de vente de l’électricité. Il est mis à jour à chaque changement de tarif.

OffreDétail du tarifÉconomies par rapport à EDF 
Offres classées par prix croissant. Liste non exhaustive. Référencement non payant. En savoir plus.

Offre Classique
Prix indexé

plus d'infos » « moins d'infos

Les tarifs indexés sont fixés en fonction des tarifs réglementés avec un pourcentage de réduction garanti.

Tarif de base
Abonnement : 188,28€/an
Prix kWh : 0,1418€
Tarif HPHC**
Abonnement : 197,04€/an
KWh HP : 0,1652€
KWh HC : 0,1242€
173€ d'économies annuelles*
Soit -7% par rapport à EDF

plus d'infos » « moins d'infos

Service client téléphonique
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre

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Tarif bleu
Prix réglementé

plus d'infos » « moins d'infos

Les tarifs réglementés sont fixés par l'État et révisés une à deux fois par an.

Tarif de base
Abonnement : 137,64€/an
Prix kWh : 0,1558€
Tarif HPHC**
Abonnement : 145,80€/an
KWh HP : 0,1821€
KWh HC : 0,1360€
0€ d'économies annuelles*
Soit -0% par rapport à EDF

plus d'infos » « moins d'infos

Tarif réglementé
Service client téléphonique et digital
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre

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Offre électricité verte
Prix fixe 3 ans

plus d'infos » « moins d'infos

Le prix reste fixe pendant 3 ans

Tarif de base
Abonnement : 137,52€/an
Prix kWh : 0,1674€
Tarif HPHC**
Abonnement : 145,80€/an
KWh HP : 0,2122€
KWh HC : 0,1564€
0€ d'économies annuelles*
Soit 0% par rapport à EDF

plus d'infos » « moins d'infos

Service client digital
Electricité verte
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre

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Elec Référence 2 ans
Prix fixe

plus d'infos » « moins d'infos

Le fournisseur s’engage à ne pas faire évoluer de une partie de la tarification HT du kWh.

Tarifs calculés en fonction des taxes de l'électricité 0€ d'économies annuelles*
Soit -0% par rapport à EDF

plus d'infos » « moins d'infos

Électricité verte
Stabilité de prix sur une partie de votre facture
Facturation transparente : vous savez ce que vous payez
Service client téléphonique et digital
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre

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Offre Verte
Prix indexé

plus d'infos » « moins d'infos

Les tarifs indexés sont fixés en fonction des tarifs réglementés avec un pourcentage de réduction garanti.

Tarif de base
Abonnement : 137,76€/an
Prix kWh : 0,1499€
Tarif HPHC**
Abonnement : 145,92€/an
KWh HP : 0,1749€
KWh HC : 0,1312€
0€ d'économies annuelles*
Soit 0% par rapport à EDF

plus d'infos » « moins d'infos

Service client téléphonique
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre

► VOIR L’OFFRE


Vert Eclair
Prix libre

plus d'infos » « moins d'infos

Le fournisseur peut modifier son tarif, mais il a l'obligation de prévenir son client en respectant un préavis de 30 jours.

Tarif de base
Abonnement : 137,64€/an
Prix kWh : 0,1851€
Tarif HPHC**
Abonnement : 193,8€/an
KWh HP : 0,2179€
KWh HC : 0,1603€
0€ d'économies annuelles*
Soit 0% par rapport à EDF

plus d'infos » « moins d'infos

Service client digital
Electricité 100% verte
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre

► VOIR L’OFFRE
*Ce comparatif est proposé à titre indicatif et ne peut être considéré comme contractuel. Les économies annuelles présentées correspondent à la différence entre les tarifs du fournisseur historique, EDF, et les fournisseurs alternatifs présentés. Le calcul des économies est basé sur une estimation de consommation de 16 000 kWh par an avec un compteur 6kVA au tarif de base, TTC (toutes charges comprises). Le site Prix-électricité-info n’est pas responsable des modifications de conditions et de tarifs des fournisseurs d’énergie pouvant conduire à des modifications des économies réalisées.
** Heures pleines / heures creuses

TotalEnergies, le fournisseur d’électricité à prix de marché le moins cher (2e semestre 2021)

TotalEnergies est le fournisseur d’électricité le moins cher au 2e semestre 2021. Son offre d’électricité Online inclut les services suivants :

  • Service client digital
  • Prix du kWh TotalEnergies indexé sur le tarif réglementé avec 10% de remise sur le prix du kWh réglementé
  • Clé Conso Live : pour 2€ TTC supplémentaires par mois, l’abonné TotalEnergies accède à un suivi de sa consommation en temps réel
  • Coaching Energie : un diagnostic hebdomadaire personnalité de sa consommation d’électricité
  • Accès à un réseau social « des économes en énergie »

Découvrir l’offre de TotalEnergies

Alpiq, le fournisseur d’électricité avec service client téléphonique le moins cher (2e semestre 2021)

Alpiq est le deuxième fournisseur le moins cher en 2021. C’est une bonne nouvelle pour les consommateurs qui souhaitent conserver un contact téléphonique avec leur fournisseur d’électricité. En effet, voici les services inclus dans l’offre d’Alpiq, pour le même prix que TotalEnergies :

  • Service client téléphonique, récompensé par le Baromètre CLEEE-FNCCR
  • Prix du kWh Alpiq indexé sur le tarif réglementé : 10% de remise sur le prix du kWh EDF hors taxe
  • Possibilité d’ajouter de l’électricité verte d’origine française pour 0,006€ TTC par kWh : 25%, 50%, 75% ou 100%

Découvrir l’offre Alpiq

Le tarif réglementé de vente de l’électricité : Tarif Bleu d’EDF

C’est en 1946 qu’EDF et le tarif réglementé de vente de l’électricité est créé. À ce moment, EDF détient le monopole de la fourniture d’électricité : il est l’unique fournisseur d’électricité sur le marché français. Alors, et jusqu’aujourd’hui, le tarif réglementé de vente de l’électricité est déterminé par les services publics. Plus précisément, c’est la Commission de Régulation de l’Energie qui propose son montant, puis les ministres de la Transition Energétique et des Finances valident ou réfutent cette proposition.

Ce tarif réglementé reste l’unique en vigueur jusqu’en 2007. À cette date, la loi NOME entre en vigueur : Nouvelle Organisation du Marché de l’Energie. C’est une loi votée dans l’objectif de libéraliser le marché de l’énergie. Concrètement : le marché de l’énergie s’ouvre à la concurrence.

Cette loi légitime l’émergence des fournisseurs d’électricité alternatifs. C’est la naissance des offres d’électricité à prix de marché.

Tarif réglementé

Le Tarif Bleu d’EDF devient alors le point de repère des fournisseurs d’électricité alternatifs. Ils déterminent le prix de leur électricité dans l’unique but de concurrencer EDF.

Parallèlement, les comparateurs des prix de l’électricité naissent. En effet, les offres d’électricité à prix de marché sont si intéressantes que les comparateurs font le travail d’analyse qui devient fastidieux et chronophage pour les consommateurs d’électricité. Leur but est d’aider les consommateurs à choisir une offre d’électricité moins chère grâce à un comparatif.

Dans tous les cas, il faut se souvenir que le tarif réglementé de vente de l’électricité varie deux fois par an, sur proposition de la CRE : en février et en août. Le contexte de transition énergétique laisse à penser que la tendance sera plutôt à la hausse dans les prochaines années.

Comment est fixé le prix des offres d’électricité à prix de marché ?

Au même titre que le Tarif Bleu, les offres d’électricité à prix de marché doivent couvrir un certain nombre de coûts. On distingue :

taxes

  • La partie « hors taxe », qu’il appartient au fournisseur de déterminer et d’assurer
  • La partie « taxes », qui inclut les taxes de l’électricité et est indépendante des fournisseurs.

Que contient la partie hors taxe du prix de l’électricité ?

Le coût hors taxe de l’électricité doit couvrir deux catégories de coûts :

  • Les coûts imposés à tous les fournisseurs d’électricité, déterminés par la CRE : accès au réseau notamment
  • Les coûts qui dépendent des fournisseurs : coût de production ou d’approvisionnement en électricité, coûts commerciaux, marge ou rémunération retenue par le fournisseur

C’est précisément en optimisant ces coûts que les fournisseurs d’électricité alternatifs parviennent à baisser leurs tarifs.

Que contient la partie « taxes » du prix de l’électricité ?

Les consommateurs finals sont tenus de contribuer au bon fonctionnement du marché de l’énergie. Pour ce faire, deux taxes et deux contributions sont facturées sur la facture du consommateur final :

  • TCFE : Taxes sur la Consommation Finale de l’Electricité

Il s’agit d’une taxe locale, qui recouvre deux taxes : la Taxe Communale sur la Consommation Finale d’Electricité (TCCFE) et la Taxe Départementale sur la Consommation Finale d’Electricité (TDCFE). Ce sont les communes et les départements qui la déterminent, selon un quotient et un plafond déterminés par la CRE. Elle atterrit dans le budget de la localité concernée.

  • CTA : Contribution Tarifaire d’Acheminement

Avec un montant égal à 27,04 % de la partie fixe du tarif d’acheminement, elle se destine au financement des « droits spécifiques relatifs à l’assurance vieillesse des personnels des secteurs régulés relevant du régime des IEG, industries électriques et gazières » (CRE).

  • CSPE : Contribution au Service Public de l’Electricité

Son montant de cette taxe d’électricité en 2021 est de 22,5 €/MWh depuis janvier 2016. Elle permet de financer les charges liées aux missions de service public de l’électricité.

  • TVA : Taxe sur la Valeur Ajoutée

Cette impôt indirect concerne chaque produit de consommation, y compris l’énergie. Ainsi, elle s’applique à hauteur de 5,5% sur l’abonnement et la CTA et 20% sur la part proportionnelle et 20% sur l’ensemble de la facture. Elle concerne les foyers qui ont souscrit à une puissance de compteur supérieure à 36 kVA.

Les différents types de prix des offres d’électricité à prix de marché

compo prix électricité

Les fournisseurs d’électricité qui conçoivent les offres d’électricité à prix de marché peuvent choisir parmi trois types de pris pour déterminer leurs tarifs. Chacun des types de tarifs disposent de ses avantages et de ses inconvénients. Il appartient à chaque consommateur de déterminer ses propres critères pour choisir le meilleur prix de l’électricité selon son profil de consommation.

Offre d’électricité à prix de marché indexé

Les offres d’électricité à prix indexé sont les plus plébiscitées par les consommateurs. En effet, il s’agit d’un type de tarif qui a l’avantage de garantir des économies par rapport aux tarifs réglementés. Effectivement, le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé. Ainsi, il suit ses variations. Les fournisseurs appliquent une remise sur le tarif réglementé, qui reste effective pendant toute la durée du contrat. Ainsi, le prix indexé reste immanquablement moins cher que le tarif réglementé.

Comment fonctionne l’électricité à prix indexé ?

  • La remise s’applique sur le prix du kWh hors taxe, ou dans des cas plus rares, sur l’abonnement hors taxe
  • Cela signifie que la partie « taxes » dépend des variations des taxes de l’électricité, indépendante des fournisseurs
  • Il faut bien s’attendre à ce que le prix de l’électricité à prix de marché indexé varie deux fois par an, en même temps que les tarifs réglementés : en février et en août
Tarifs TTC - Dernière mise à jour : Octobre 2021
FournisseursOffreAbonnement mensuelPrix du kWh
Option Base

Tarif de base
Offre Classique
Electricité 100% renouvelable
Prix indexé

plus d'infos » « moins d'infos

11% de réduction sur les tarifs réglementés HT au moment de la souscription
Offre 100% Online
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

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3kVa : 12,85€
6kVa : 15,69€
9kVa : 18,61€
3kVa:0,1418€
6kVa:0,1418€
9kVa:0,1460€
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Tarif de base
Electricité Éco
Electricité verte
Prix indexé

plus d'infos » « moins d'infos

Electricité neutre en carbone
10% de réduction sur les tarifs réglementés au moment de la souscription
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre

3kVa : 11,80€
6kVa : 14,52€
9kVa : 17,33€
3kVa:0,1441€
6kVa:0,1441€
9kVa:0,1483€
► VOIR L’OFFRE

Tarif de base
Alpiq
Prix indexé

plus d'infos » « moins d'infos

10% de réduction sur les tarifs réglementés HT au moment de la souscription
Offre 100% Online
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

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3kVa : 8,75€
6kVa : 11,48€
9kVa : 14,28€
3kVa:0,1511€
6kVa:0,1511€
9kVa:0,1556€
► VOIR L’OFFRE

Tarif de base
Offre Petite Conso
Electricité 100% renouvelable
Prix indexé

plus d'infos » « moins d'infos

11% de réduction sur les tarifs réglementés HT au moment de la souscription
Offre 100% Online
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

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3kVa : 6,94€
6kVa : 9,23€
9kVa : 11,57€
3kVa:0,1547€
6kVa:0,1547€
9kVa:0,1594€
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Tarif de base
Offre Petite Conso Verte
Electricité 100% renouvelable
Prix indexé

plus d'infos » « moins d'infos

11% de réduction sur les tarifs réglementés HT au moment de la souscription
Offre 100% Online
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

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3kVa : 7,94€
6kVa : 10,23€
9kVa : 12,57€
3kVa:0,1547€
6kVa:0,1547€
9kVa:0,1594€
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Tarif de base
Electricité Verte France
Electricité verte
Prix indexé

plus d'infos » « moins d'infos

10% de réduction sur les tarifs réglementés HT au moment de la souscription
Offre 100% Online
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

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3kVa : 8,75€
6kVa : 11,48€
9kVa : 14,28€
3kVa:0,1571€
6kVa:0,1571€
9kVa:0,1616€
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Tarif de base
Offre Eco
Electricité 100% renouvelable
Prix indexé

plus d'infos » « moins d'infos

20% de réduction sur le prix de l'abonnement
Offre 100% verte
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre

3kVa : 9,50€
6kVa : 12,46€
9kVa : 15,49€
3kVa:0,1627€
6kVa:0,1627€
9kVa:0,1678€
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Tarif de base
Offre Safe
Electricité 100% renouvelable
Prix indexé

plus d'infos » « moins d'infos

20% de réduction sur le prix de l'abonnement
Offre 100% verte
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre

3kVa : 9,50€
6kVa : 12,46€
9kVa : 15,49€
3kVa:0,1627€
6kVa:0,1627€
9kVa:0,1678€
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Tarif de base
Offre Temps Réel
Electricité 100% renouvelable
Prix indexé

plus d'infos » « moins d'infos

20% de réduction sur le prix de l'abonnement
Offre 100% verte
Contrat sans engagement
Résiliation gratuite

>> Plus d'informations sur l'offre

3kVa : 9,88€
6kVa : 12,94€
9kVa : 16,10€
3kVa:0,1654€
6kVa:0,1654€
9kVa:0,1700€
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Offre d’électricité à prix de marché fixe

Certains consommateurs d’électricité ne cachent pas leur crainte face aux variations des prix de l’électricité. En effet, l’augmentation du prix de l’électricité est dans la bouche de plusieurs experts et sur le papier de nombreux médias. Les fournisseurs d’électricité proposent donc des offres d’électricité à prix de marché fixe. Ces dernières sont commercialisées plus chères que le tarif réglementé au moment de la souscription. Le but étant :

  • Pour le consommateur : de ne pas subir de variation de prix
  • Pour le fournisseur : se prémunir des éventuelles variations à venir, sans impacter la facture du consommateur final

L’offre d’électricité à prix fixe consiste à maintenir un prix du kWh et / ou un prix de l’abonnement fixe pendant la durée du contrat. Cette dernière peut varier en un et quatre ans selon les fournisseurs.

Tarifs TTC - Dernière mise à jour : Octobre 2021
FournisseursDurée d'abonnementAbonnement mensuel - BasePrix du kWh - Base

Offre électricité verte
3 ans6KVA:11,46€
9kVA:14,27€
6 kVA:0,1674€
9 kVA:0,1726€
► VOIR L’OFFRE

Offre Verte
2 ans6 kVA:11,77€
9 kVA:14,64€
6 kVA:0,2692€
9 kVA:0,2942€
► VOIR L’OFFRE

Elec Référence 2 ans
2 ansFaire la simulation► VOIR L’OFFRE

Offre d’électricité à prix de marché libre

Les offres d’électricité à prix de marché libre sont, comme leur nom l’indique des offres qui impliquent que le fournisseur s’émancipe des tarifs réglementés pour fixer librement son tarif. Dans ce cas, le fournisseur peut fixer et changer le tarif de son offre d’électricité quand il le souhaite. La seule règle qui leur incombe étant de notifier à ses abonnés tout changement à venir et de respecter un préavis d’un mois avant de rendre ce dernier effectif. Peu de fournisseurs appliquent l’électricité à prix libre.

Tarifs TTC - Dernière mise à jour : Août 2021
OffreAbonnement mensuelPrix du kWhDécouvrir

Vert Eclair
6KVA:11,83€
9kVA:15,45€
0,1469€► VOIR L’OFFRE

Offre d’électricité à tarification dynamique

Depuis le début de l’année 2021, un nouveau type de tarification a fait son apparition : la tarification dynamique de l’électricité. Les offres à prix de marché qui optent pour ce type de tarification revoient totalement leur façon de facturer leur client.

  • Le prix du kWh est indexé sur le marché de gros de l’électricité européen (Epex Spot)
  • Le fournisseur ne fait pas de marge sur le prix du kWh
  • Le consommateur est soumis aux variations horaires du prix de l’électricité
  • L’abonnement est assez bas et constitue la marge du fournisseur

L’intérêt, selon la Commission Européenne, est de responsabiliser les consommateurs dans leur consommation d’énergie. Le prix de l’électricité est très variable. Il peut aussi bien être négatif que très cher. Pour se satisfaire d’une telle tarification, il faut pouvoir :

  • Consulter le prix de l’électricité heure par heure sur l’application du fournisseur
  • Pouvoir décaler sa consommation quasiment en temps réel

Les services des offres d’électricité à prix de marché

electricite-verte-definition

Offre d’électricité verte

Les fournisseurs d’électricité à prix de marché ont rendu l’électricité verte plus accessible. Il y a plusieurs façons de contribuer à la transition énergétique. En effet, il existe trois types d’offres d’électricité à prix de marché verte, qui contribuent plus ou moins au bon développement des énergies renouvelables :

  • Les offres d’électricité verte premium sont les plus engagées : le fournisseur d’électricité verte achète l’électricité directement auprès d’un producteur français. Il lui octroie de ce fait une rémunération complète et qualitative, qui permet les bons développement et entretien de ses infrastructures de production, et donc le développement des énergies renouvelables.
  • Les offres d’électricité verte standard consistent à acheter de l’électricité sur le marché de gros de l’électricité, puis compenser la consommation de ses abonnés par l’achat de garanties d’origine. Ces dernières permettent de tracer l’électricité verte. Elles sont cependant achetées auprès de centrales de production d’énergies renouvelables déjà amorties et rémunèrent de façon moins efficace les nouveaux producteurs.
  • Une offre d’électricité compensée carbone consiste à compenser la consommation de ses abonnés en achetant des crédits carbone. Ces derniers contribuent au financement de projets dans le cadre de la transition énergétique. Ces projets peuvent avoir différents objectifs : reforestation, nettoyage, développement de nouvelles infrastructures, etc.
Tarifs TTC - Dernière mise à jour : Octobre 2021
FournisseurType d'offre d'électricitéOrigine de l'électricitéTarifsDécouvrir
Type de tarifAbonnement mensuelPrix du kWh

Offre Classique
Offre d'électricité standardFranceTarif indexé3kVA:12,85€
6kVA:15,69€
9kVA:18,61€
3kVA:0,1418€
6kVA:0,1418€
9kVA:0,1460€
VOIR L’OFFRE

Offre Electricité Eco+Green
Offre d'électricité standardEuropeTarif indexé3kVA:9,80€
6kVA:12,52€
9kVA:15,33€
3kVA:0,1441€
6kVA:0,1441€
9kVA:0,1483€
VOIR L’OFFRE

Offre Petite Conso
Offre d'électricité standardFranceTarif indexé3kVA:6,94€
6kVA:9,23€
9kVA:11,57€
3kVA:0,1547€
6kVA:0,1547€
9kVA:0,1594€
VOIR L’OFFRE

Offre Electricité Verte France
Offre d'électricité verte premiumFranceTarif indexé3kVA:8,75€
6kVA:11,48€
9kVA:14,28€
3kVA:0,1571€
6kVA:0,1571€
9kVA:0,1616€
VOIR L’OFFRE

Offre Eco
Offre d'électricité verte premiumFranceTarif indexé3 kVA:9,50€
6 KVA:12,46€
9 kVA:15,89€
3kVA:0,1627€
6kVA:0,1627€
9kVA:0,1678€
VOIR L’OFFRE

Offre Safe
Offre d'électricité verte premiumFranceTarif indexé3 kVA:9,50€
6 KVA:12,46€
9 kVA:15,49€
3kVA:0,1627€
6kVA:0,1627€
9kVA:0,1678€
VOIR L’OFFRE

Offre Classique
Offre d'électricité standardFranceTarif fixe3kVA:12,85€
6KVA:15,69€
9kVA:18,61€
3kVA:0,1628€
6kVA:0,1628€
9kVA:0,1670€
VOIR L’OFFRE

Offre Temps Réel
Offre d'électricité verte premiumFranceTarif indexé3 kVA:9,88€
6 KVA:12,94€
9 kVA:16,10€
3kVA:0,1654€
6kVA:0,1654€
9kVA:0,1700€
VOIR L’OFFRE

Offre Electricité verte
Offre d'électricité verte standardEuropeTarif fixe
3 ans
3kVA:8,75€
6KVA:11,46€
9kVA:14,27€
3kVA:0,1674€
6kVA:0,1674€
9kVA:0,1726€
VOIR L’OFFRE

Offre Vert Eclair
Offre d'électricité verte
50% premium
50% standard
FranceTarif libre 3kVA:8,74€
6KVA:11,47€
9kVA:14,27€
0,1851€VOIR L’OFFRE

Offre Verte
Offre d'électricité standardEuropeTarif indexé3 kVA:8,97€
6 KVA:11,77€
9 kVA:14,64€
3kVA:0,2692€
6kVA:0,2692€
9kVA:0,2942€
VOIR L’OFFRE

Les différents types de services clients des offres d’électricité

Prix de l'électricité à ToulouseIl existe deux types de services clients : digital et téléphonique. Dans un premier temps, et historiquement, le service client téléphonique était le plus répandu. Avec l’émergence des fournisseurs alternatifs et de la numérisation de la société, les services clients digitaux ont permis de réduire considérablement le prix des fournisseurs d’électricité. En effet, le service client digital permet aux fournisseurs de réduire le personnel destiné au service client. Celui lui permet de réduire ses coûts et donc de permettre aux consommateurs de bénéficier d’électricité pas chère en ligne. Le principe du service client en ligne : échanger avec son fournisseur d’électricité par e-mail, tchat, réseaux sociaux.

C’est une méthode très répandue. Aujourd’hui, tous les fournisseurs proposent au moins une offre d’électricité à prix de marché avec service client en ligne. À noter que tous les fournisseurs, même ceux qui proposent un service client digital, mettent à disposition de leurs clients un espace client en ligne. Ce dernier répertorie les factures et permet aux clients de réaliser la plupart des démarches.

D’ailleurs, on notera aussi que certains fournisseurs proposent un service client digital très accessible, tel que Vattenfall ou Alpiq.

Tarif réglementé ou électricité à prix de marché ? Notre avis

Nous l’avons notifié : les offres d’électricité à prix de marché sont nécessairement et inévitablement plus intéressantes que le tarif réglementé de vente de l’électricité. En effet :

  • Soit elles sont moins chères
  • Soit elles proposent un service plus complet et/ou différent

Ainsi, et sans aucune hésitation, nous recommandons chaudement aux consommateurs de consulter un comparateur des prix de l’électricité pour trouver le tarif de l’électricité le moins cher.

Notre comparateur des prix de l’électricité

Rédigé par Juline

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