Mint Energie mis en faute par la CLCV

Le fournisseur d’électricité Mint Energie est accusé par la CLCV. L’association de consommateur lui reproche d’avoir modifié son offre sans accord préalable de ses clients. En savoir plus.

Prix de l’électricité : qui est le moins cher ?

L’association de consommateurs CLCV a saisi le témoignage de neuf consommateurs contre Mint Energie. En effet, ces consommateurs se plaignent d’avoir vu leur facture d’électricité augmenter, sans en avoir été informé par le fournisseur d’électricité. Voici l’objet de la plainte :

« Le remplacement en novembre 2021 par la société Mint d’une offre d’électricité indexée sur l’évolution du tarif réglementé de vente par une autre offre indexée sur la moyenne mensuelle du marché de gros (offre Flex & Green). Ce remplacement de contrat a été effectué sans le consentement exprès et préalable des consommateurs. »

Face à cette plainte, Mint Energie paraîtra devant le juge le 21 octobre 2022.

Le changement d’offre Mint Energie

Mint Energie a transformé son offre Online & Green. À l’époque, cette offre d’électricité était la moins chère sur le marché. Aujourd’hui, Mint Energie a transformé cette offre en Flex & Green. Quelle est la différence ? Mint Energie garantissait un prix du kWh 17% moins cher que le prix de l’électricité d’EDF. Aujourd’hui, le fournisseur d’électricité a indexé ses tarifs sur les tarifs du marché de gros de l’électricité. Ceux-là même qui s’envolent depuis octobre 2021. Ainsi, forcément, les consommateurs voient leurs tarifs augmenter durablement et dangereusement.

Mint Energie avait-il le droit de changer son offre ?

Sur le marché de l’énergie, le fournisseur s’engage envers son client sur un contrat, tandis que le consommateur n’a aucun engagement. Cependant, si le fournisseur d’électricité souhaite modifier son offre d’électricité, il a deux obligations :

• Notifier le changement des termes du contrat à ses clients
• Respecter un préavis d’un mois avant de rendre le changement effectif

Ce préavis d’un mois permet aux consommateurs insatisfaits du changement de changer de fournisseur d’électricité. En effet, comme susmentionné, vous n’êtes pas engagé envers votre fournisseur d’électricité. Vous pouvez donc choisir un autre fournisseur d’électricité, sans avoir à payer de frais ou subir de coupure de courant.

Trouver le meilleur prix de l’électricité

Voici un tableau comparatif pour trouver le meilleur prix de l’électricité.

Rédigé par Juline Martinez
Le 24/06/2022